更新日：'26年02月20日

いつも富士急行線をご利用いただき、ありがとうございます。 
２月２４日（火）９：００～２月２８日（土）２３：５９にかけて特急WEB予約システムのメンテナンスを実施するため、同期間で新規のご予約や既存のご予約の変更やキャンセルいただくことがサイト上ではできません。詳細は下記をご覧ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。


ーーー詳細ーーー
【内容】
3月1日より稼働する新予約システムへの移行作業実施のため、現特急WEB予約システムのメンテナンスを実施いたします。

【期間】
2026年2月24日（月）9：00～2月28日（土）23：59まで

【期間中のご購入・ご予約の変更、キャンセル方法】
①新規ご予約希望のお客様
同期間中はWEB上でのご予約ができません。3月2日以降のご予約をご希望の方は　express-reserve.fujikyu-railway.jp　より3月1日0：00からお求めいただけます。3月1日までのご予約ご希望のお客様は駅窓口のみでご予約を承ります。指定席座席をご希望のお客様は駅係員にお申し付けください。

②ご予約の変更をご希望のお客様
ご予約いただいた際に取得した予約完了メールをご提示の上、駅係員に予約変更の旨をお伝えください。なお、ご予約の変更は列車発車前まで承ります。WEB予約上でご購入いただいた特急券は後日クレジットカード会社経由でご返金致します。また、変更されるご予約を窓口でお求めいただきます。（支払い方法：現金またはクレジットカード）

③ご予約のキャンセルをご希望のお客様
駅窓口にて列車発車前までにご申告いただき、所定の払戻手数料を差し引いた料金を後日クレジットカード会社経由でご返金致します。
また、インターネット上のフォームにご回答いただき、後日返金させていただきます。
フォームリンクは　こちら

また、駅や列車にご乗車いただいている際の改札時にご予約完了メールを拝見させていただく場合がございます。

ご利用のお客様におかれましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。